TERMENI SI
CONDITII
1.
Generalități
1.1. Prezentele
clauze sunt valabile pentru afacerile comerciale desfășurate de: Addagio
Furniture SRL
Adresa: Craiova,
str. Henri Coandă nr. 70, bl. 33, sc. A, et. 4, ap. 17
Nr. Inreg: J16/1939/2021,
CUI: 44659233
Capital
social: 200 lei
Cont: RO93BTRLRONCRT0CN2271201,
Banca TRANSILVANIA
Tel: +40763011242
Numita
in continuare „Addagio Furniture SRL” si „Client” si/sau „Utilizator” –
persoana fizica care lansează o comanda folosind platforma site-ului www.adsinio.ro
sau prin alte modalități menționate in mod expres in cuprinsul
prezentului contract si care achiziționează produsele comercializate de Societatea
Addagio Furniture SRL.
1.2.
Acestea constituie cadrul in care se desfășoară relațiile contractuale intre părți,
iar clientul a luat cunoștință de ele prin citirea si acceptarea lor la
momentul lansării comenzii sau înregistrării ca utilizator pe site-ul www.Adsinio.ro si
este valabil doar pentru persoane fizice si nu juridice.
1.3.
In cazul in care intre parti s-a incheiat un contract care contine clauze
specifice, are prioritate acel contract iar prezentele clauze vin in
completarea acestuia in masura in care contractul nu contine dispozitii
contrare, care se vor aplica cu prioritate si nu este valabil pentru persoane
juridice. In cazul in care se doreste acest lucru,adica facturarea pe persoana
juridica se face un alt contract si se discuta termenele si conditiile.
1.3.Toata
corespondenta se poarta pe fax sau mail. Telefoanele nu se iau in considerare.
2.
Definiții
2.1.
Următorii termeni vor avea in cuprinsul prezentului contract sensurile
mentionate mai jos:
a.
SITE / DOMENIU-toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate
sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
b.
CONTINUT – continutul site-ului, precum si al oricarui buletin informativ
sau e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre Societatea Addagio
Furniture SRL prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare
disponibil, precum si orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat al firmei noastre UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor
de contactare, specificate sau nu de catre acesta; informatii legate de
produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de Societatea Addagio Furniture
SRL intr-o anumita perioada;
c.
SERVICIU – serviciul de comert electronic desfasurat exclusiv pe portiunile
public disponibile ale SITE-ULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI
sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace electronice, dar si
prin alte mijloace de comunicare la distanta (de ex. telefonic).
d.
UTILIZATOR – Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are
sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc.) sau in baza unui acord de utilizare intre Societatea Addagio
Furniture SRL si aceasta;
e.
CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui
singur UTILIZATOR accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face
accesul la SERVICIU.
f.
CLIENT – Persoana fizica de drept public sau privat care are sau obtine acces
la CONTINUT si SERVICIU, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc) sau in
baza unui acord de utilizare intre Addagio Furniture SRL si acesta, care
beneficiaza de pe urma produselor si/sau serviciilor oferite de Addagio
Furniture SRL si achizitionate de catre acesta prin folosirea SERVICIULUI;
g.
CONSUMATOR – orice persoana fizica sau grup de persoane constituite in
asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activității sale comerciale,
industriale sau de productie, artizanale ori liberale
h.
DOCUMENT – prezentul document intitulat Termeni si Conditii de
vanzare-cumparare;
i.
BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv
electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de
catre Addagio Furniture SRL intr-o anumita perioada, fara nici un angajament
din partea Addagio Furniture SRL cu referire la informatiile continute de
acesta;
j.
TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui
produs / serviciu de catre Addagio Furniture SRL catre Client indiferent de
modalitatea de livrare;
k.
CONTRACT LA DISTANTA – contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat
intre Addagio Furniture SRL si un client, persoana fizica, in cadrul sistemului
de vanzare organizat de Societatea Addagio Furniture SRL, care utilizeaza in
mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe
tehnici de comunicatie la distanta.
3.
Obiectul contractului
3.1.
Obiectul contractului priveste comercializarea produselor Addagio Furniture SRL,
conform ofertei sale comerciale.
3.2.
Prezentele clauze comerciale sunt aplicabile tuturor operațiunilor de vanzare /
cumparare de bunuri incheiate la distanta si realizate prin intermediul
modalitatilor mentionate in cuprinsul acestui Document intre persoane fizice si
firma noastra.
3.3.
Acest Document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului /
continutului / serviciului de catre utilizator sau client, in cazul in care
acesta nu a incheiat cu Addagio Furniture SRL un alt contract distinct, care se
va aplica cu prioritate.
3.4.
La momentul inregistrarii, fiecare Utilizator are obligatia de a citi
prezentele clauze. Numai persoanele care isi dau acordul in mod expres pot
dobandi calitatea de Utilizatori si/sau Clienti ai Addagio Furniture SRL.
4.
Conditii generale
de folosire a site-ului/serviciului
4.1.
Accesul la SERVICIU se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.Adsinio.ro
4.2.
Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea
continutului/serviciului, implica aderarea utilizatorului sau clientului la
prezentele clauze, in afara de cazul in care continutul respectiv nu are
conditii de folosire distinct formulate.
4.3.
Prin folosirea siteului/continutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul
este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din aceasta
activitate. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale sau de
orice alta natura produse site-ului, continutului, serviciului, Societății
Addagio Furniture SRL sau oricarui tert cu care societatea noastră are incheiate
contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
4.4.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau de a
intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile puse
la dispozitie prin intermediul acestui Site, cu sau fara o notificare
prealabila.
4.5.
Societatea Addagio Furniture SRL nu este raspunzatoare fata de utilizatori sau
fata de orice terta persoana fizica sau juridica sau institutie pentru
modificarea, suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin
intermediul Site-ului.
4.6.
Societatea Addagio Furniture SRL poate schimba in orice moment continutul si
conditiile de folosire a Site-ului. Noile conditii devin valabile in momentul
in care au fost facute publice prin inscriere in acest Site si nu au caracter
retroactiv.
4.7.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice
modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale
site-ului/structurii acestuia/serviciilor oferite, inclusiv modificari ce ar
putea afecta site-ul si/sau orice parte a continutului site-ului fara
notificare prealabila a utilizatorilor.
4.8.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a introduce materiale
publicitare de orice natura si/sau legături pe oricare pagina a Site-ului, cu
respectarea legislației in vigoare.
5.
Date de contact
5.1.
Societatea Addagio Furniture SRL publica pe site datele complete si corecte de
identificare si contactare a sa de catre Client sau Utilizator.
5.2.
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site,
Utilizatorul sau Clientul permite Societății Addagio Furniture SRL sa îl
contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzând si mijloace electronice dar
comunicarea ce tine de comenzi se face doar pe fax si mail
5.3.
Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea
acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea Societății
Addagio Furniture SRL de a contacta Utilizatorul sau Clientul.
5.4.
Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia,
vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Societății
Addagio Furniture SRL se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt
mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau Clientului si societatea
noastră, Utilizatorul/Clientul consimtind astfel sa primeasca notificarile din
partea noastră in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si
comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.
6.
Politica de vânzare
online
6.1.
Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui sa accepte
prevederile documentului.
6.2.
Accesul la serviciu este permis oricărui Utilizator.
6.3.
Utilizatorul este în întregime responsabil pentru păstrarea confidențialității
asupra parolei asociate accesului la contul sau.
6.4.
Fiecare Utilizator va sesiza Societății Addagio Furniture SRL in legatura cu
orice utilizare neautorizata a parolei si a inregistrarii sale. Societatea
Addagio Furniture SRL nu va fi raspunzatoare pentru nici o paguba morala sau
materiala provocata prin nerespectarea acestei prevederi de catre Utilizatori.
In cazul in care se constata utilizarea contului unui Utilizator de catre alte
persoane, Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul sa suspende sau
sa desființeze contul respectiv si sa refuze toate incercarile curente sau
viitoare de folosire a Bazei de date.
6.5.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a limita accesul
Utilizatorului / Clientului la serviciu, in functie de comportamentul acestuia
fata de noi, precum si in situatii in care Utilizatorul foloseste pe site sau
in comunicarile cu reprezentanții noștri un limbaj neadecvat ori produce un
prejudiciu material sau de imagine noastră sau partenerilor sai.
6.6.
In cazul in care un client a emis o comanda pe care nu a ridicat-o sau a
anulat-o, Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a bloca
contul acelui client, fără vreo notificare prealabila.
7.
Produsele
comercializate
7.1.
Produsele si serviciile sunt oferite in condițiile respectării prevederilor
prezentului document si in limita stocului disponibil.
7.2. Preturile produselor prezentate
includ TVA și includ cheltuielile de livrare doar in cazul adreselor pe întreg
teritoriul României si doar in situația in care suma unei singure comenzi/colet
este de minim 500 RON.
7.3.
Prețul de achiziție tipărit pe factura va fi acelaşi cu cel regăsit pe site și
stabilit de reprezentanții noștri in momentul confirmării comenzii ca fiind
comanda ferma.
7.4.
Societatea Addagio Furniture SRL nu ofera nici o garantie, in afara de cele
prevazute de legislatia aplicabila, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara
limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea
descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si
potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres
ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor se face pe
propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia Societății Addagio
Furniture SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a
contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat in cuprinsul
acestui document.
8.
Valabilitatea preturilor si a ofertelor speciale/promotionale
8.1.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a modifica tarifele
practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara
notificarea in prealabil a Utilizatorului sau Clientului. In cazul in care
comanda a fost deja emisa, pretul de achizitie al produselor sau serviciilor nu
se poate modifica decat cu acordul ambelor parti.
8.2.
Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii
comenzii, in limita stocului disponibil.
8.3.
Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din
momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei
promotionale, in cazul in care aceasta este definita.
8.5.
Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat
nu se poate modifica.
8.6.
Clientul poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda,
numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea
acesteia in contract, doar in cazul in care metoda de plata aleasa de acesta
este ramburs.
8.7.
Clientul poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin
contract, in conformitate cu dispozitiile legislatiei in vigoare.
9.
Comanda online
9.1.
Clientul poate efectua comenzi pentru produse comercializate la un moment dat
exclusiv pe site. Preluăm și comenzi telefonice la +40763011242.
9.2.
Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de
acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevarate
la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda
emisa.
9.3.
Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca Societatea Addagio Furniture SRL
poate sa il contacteze, in următoarele scopuri/situații, prin orice mijloc
disponibil / agreat de societate, in functie de scop/situație:
9.3.1.
Validarea disponibilității produselor si a cantităților achiziționate de
Client, in termen de 7 zile lucrătoare;
9.3.2.
Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor, in scris sau
telefonic;
9.3.3.
Informarea Clientului cu privire la stadiul livrarii produselor, la condițiile
de plata, precum si cu privire la orice probleme care se pot ivi pe parcursul derulării
raporturilor contractuale derulate in baza respectivei comenzi.
9.4.
Societatea Addagio Furniture SRL poate denunta automat comanda efectuata de
catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta
sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in
urmatoarele cazuri:
9.4.1.
Datele furnizate de catre Client, pe site sau in cuprinsul comenzii, sunt
incomplete sau incorecte;
9.4.2.
Activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura Societății
Addagio Furniture SRL si/sau partenerilor acesteia.
9.4.3
Clientul nu și-a onorat comenzile trecute, în sensul că a efectuat comenzi în
antecedent, fără a avea intenția de a le și achita și a le primi.
9.5.
Din momentul in care Clientul validează contravaloarea comenzii efectuate sau
in care Societatea Addagio Furniture SRL informează Clientul cu privire la
comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicându-se
astfel definițiile cuprinse in O.U.G. 34/2014, denumit in cuprinsul acestui
document Contract, la care se anexează, dar fără a se limita la, prezentele
Termeni si Condiții.
9.6.
In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele
disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, își
păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării.
9.7.
Programul de preluare al comenzilor este de luni pana vineri intre orele 08:00
– 15:00, livrarea urmând a se efectua de luni pana vineri intre orele 09:00 –
17:00 prin curier.
9.8
In cazul in care aveti o problema legata
de comanda si nu poate fi rezolvata pe mail sau doriti mai multe amanunte sau
clarificari legate de diferite situatii puteti trimite mail la sau sunand la numarul
de telefon: +40763011242, de luni pana vineri intre orele 08:00 – 16:00.
10.
Plata produselor
10.1
Plata se poate face online cu cardul bancar sau ramburs (numerar) la livrarea
coletului de catre curier.
10.2.
Plata produselor comandate de pe site-ul www.adsinio.ro conform acestor
„Termeni si Conditii” se poate efectua in avans sau la livrarea
produselor.
Produsele
comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
10.3.
Plata in avans se poate realiza
prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre noi la adresa de
e-mail: support@adsinio.ro
Livrarea
va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru.
11.
Livrarea
11.1.
Livrarea produselor se va face in maxim 3 zile lucrătoare de la plasarea
cu succes a comenzii, prin intermediul unui terte societati de curierat,
oriunde pe teritoriul Romaniei, fiind acceptate doar adresele pentru care
livrarea nu necesita costuri suplimentare. In perioada campaniilor
promotionale, termenul de livrare este de maxim 5 zile lucratoare.
11.2.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul sa solicite Clientilor
confirmarea comenzii emise inainte de onorarea acesteia prin contactarea
clientilor in cazul clientilor aflati la prima comanda efectuata catre noi.
11.3.
Costurile de livrare prin curier a comenzii sunt suportate de către Societatea
Addagio Furniture SRL doar in situația in care suma unei singure comenzi este
de minim 500 RON. Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a livra comenzile in
termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii acesteia.
11.4.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul
orar stabilit de comun acord, curierul va reveni inca o data dupa ce reuseste
sa contacteze clientul. In cazul in care nici la cea de-a doua incercare de
livrare clientul nu este gasit la adresa de livrare, comanda va fi anulata si
produsul returnat la sediu Societății Addagio Furniture SRL, clientul urmând sa
suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor
comandate. Adresa de livrare a produsului se va confirma împreună cu reprezentantul
nostru, in scris prin e-mail și telefonic.
11.5.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in
stare perfecta si o reprezinta semnatura pe documentele legale. Factura
constituie dovada incheierii contractului de vanzare-cumparare, conform
legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la
semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care
este (sunt) conforme cu comanda si cu nevoile acestuia.
11.6
In ceea ce priveste comenzile primite dupa ora 15:00, acestea vor fi procesate
si expediate in ziua urmatoare. Comenzile primite sambata, după ora
12:00, vor fi procesate in urmatoarea saptamana, luni.
11.7.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze
livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive
independente de noi care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii,
greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale,
tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii
romanesti.
12.
Garantia produselor. Reclamațiile
12.1
Garantiilor consumatorilor sunt in conformitate cu Ordonanţa de urgenţă nr.
140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de
bunuri si O.G. 21/1992 si se regasesc in certificatul de garantie ce insoteste
produsul. Pentru a beneficia de garantie, consumatorul are obligatia sa
respecte instructiunile, recomandarile si observatiile cuprinse in certificatul
de garantie .
12.2.
Societatea Addagio Furniture SRL nu raspunde pentru defecțiunile aparute ca
urmare a nerespectării acestor prescriptii de catre client.
12.3.
La solicitarea garantiei este necesara trimiterea produsului defect, prin
curier catre Societatea Addagio Furniture SRL la adresa specificata, in
ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura
fiscala si chitanta de la curier, plus reclamatie scrisa in care sa fie
precizate: nume, prenume client, telefon contact, motivul reclamatiei, cauzele
presupuse a fi condus la reclamatie, pretentiile clientului. In cazul in care
produsele sunt returnate catre Societatea Addagio Furniture SRL neinsotite de
aceste documente, produsele pot fi restituite solicitantului/expeditorului fara
ca Societatea Addagio Furniture SRL sa solutioneze cererea de acordare a
garantiei.
12.4.
Termenul legal pentru solutionarea reclamatiei in baza garantiei este de 14
zile de la primirea produsului defect.
12.5.
Procedura reclamațiilor legate de coletul (produsul) primit de dvs, in sensul
problemelor cauzate de serviciul de curierat, de transport inclusiv de lipsa de
conformitate a produsului este urmatoarea, in caz contrar nefiind luate in
seama:
12.5.1.
reclamațiile se transmit in prealabil pe email, in maxim 48 ore de la data
primirii produsului de catre client (dupa acest termen reclamatia nu mai este
valabila)
12.5.2.
produsul se trimite la sediul Societatea Addagio Furniture SRL prin curier, in
ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura
fiscala si chitanta de la curier, plus reclamatie scrisa in care sa fie
precizate: nume, prenume client, telefon contact, motivul reclamatiei, cauzele
presupuse a fi condus la reclamatie, pretentiile clientului.
12.6.
Societatea Addagio Furniture SRL va raspunde reclamatiei in termen de max. 5
zile de la primirea acesteia. In vederea solutionarii reclamatiilor si
garantiilor, Societatea Addagio Furniture SRL poate sa decida:
12.6.1
respingerea reclamatiei;
12.6.2.
remedierea marfii reclamate pe cheltuiala sa;
12.6.3.
acordarea unui rabat;
12.6.4.
inlocuirea marfii sau returnarea acesteia.
12.7.
Nicio reclamatie nu va fi luata in considerare daca produsul a fost modificat,
prelucrat sau s-a intervenit in orice fel asupra lui. Prezenta enumerare nu
este limitativa.
12.6.
Clientul nu este indreptatit sa solicite daune interese cu privire la calitatea
sau cantitatea marfurilor achizitionate de la Societatea Addagio Furniture SRL daca
nu a respectat procedura de reclamatie sus-mentionata.
13.
Returul produselor si returnarea contravalorii produselor
13.1.
Daca sunteti nemultumit(a) de produsul primit, Societatea Addagio Furniture SRL
va permite sa il returnati in termen de 14 zile de la data primirii produsului,
cu respectarea conditiilor de retur.
13.2.
In cazul returnarii produsului, clientul poate alege contravaloarea produsului
sau înlocuirea cu un alt produs, de minim valoare celui returnat, cu achitarea
diferentei in cazul in care pretul produselor difera. Returul se poate face
doar prin curier.
13.4.
Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, Societatea Addagio Furniture SRL
vă permite să îl returnați in termen de 14 zile de la data primirii produsului,
cu respectarea condițiilor de retur:
·
Produsul returnat trebuie
să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit, să nu
prezinte urme de utilizare, lovire sau murdărie, să conțină toate accesoriile
aferente produsului, să fie în ambalajul original, însoțit de certificatul de
garanție, factura și chitanța de la curier (în original sau copie).
·
În cazul returnării
produsului, clientul poate alege returnarea contravalorii produsului sau
solicitarea altui produs, de minim contravaloarea celui returnat cu achitarea
diferenței în cazul în care prețul produselor diferă
·
Schimbul cu un alt produs
poate fi realizat o singură dată, atât pentru achizițiile din magazinul online,
cât și pentru achizițiile din magazinele fizice.
·
Returnarea sumei de bani
se face doar prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de
retur.
·
Aveți posibilitatea să completați de pe
site( se poate pune un link către formularul de retur din pagină de către voi )
și să solicitați automat un curier pentru comenzile in Romania sau să
solicitați personal orice firmă de curierat.
·
Returul se poate face
doar prin CURIER RAPID, solicitat de dumneavoastră.
·
Coletele se trimit către
sediul Societății Addagio Furniture SRL, adresa: Craiova, str. Henri Coandă nr.
70, bloc nr. 33, sc. A, et. 4, ap. 17, jud. Dolj.
·
Ambalajul original al
produsului trebuie să fie în aceeași stare în care a fost trimis, fără urme de
deteriorare, fără a se lipi bandă scoci, AWB-uri sau alte stickere.
·
Produsele de igienă
personală nu pot face obiectul returului în condițiile în care au fost desigilate
sau puse în funcțiune, din motive evidente de protecție a sănătății, în această
categorie intrând, fără a ne limita exclusiv, capacele de WC, bideuri, vase de
toaletă, periuțe de dinți, dușul bucal, unghiere, produse cosmetice etc.
Procedura
de retur : ( se va specifica cum se face returul pe site)
1. Accesați site-ul www.adsinio.ro , rubrica
Livrare și Retur
2. Completați numărul comenzii și
adresa de e-mail
3. Selectați articolele pe care doriți
să le returnați
4. Completați motivul returului și
acțiunea returnării
5. Dacă doriți returnarea banilor,
selectați la Acțiunea Solicitării – Rambursare Suma si completați Iban-ul în
câmpul disponibil. Rambursarea sumei se poate face doar prin transfer bancar.
6. Dacă doriți să schimbați articolul,
scrieți în secțiunea
comentarii mărimea sau produsul pe care îl doriți la schimb
7. Bifați căsuța “Cheamă curier la
adresa de livrare din comandă”
8. Click pe “Trimite cerere
returnare”
Cererea
de returnare se trimite automat in sistemul curierilor, iar aceștia trimit un
curier să ridice coletul în cel mult 3 zile lucrătoare doar pe teritoriul României.
Veți primi un număr de urmărire și toate statusurile returului prin e-mail la
adresa dumneavoastră din comandă. Taxa de transport poate crește în funcție de
volumul și kilogramele coletului si în funcție de adresa de la care se ridică
coletul, deoarece se pot adăuga kilometrii suplimentari dacă adresa nu este în
zona de acoperire a serviciului de curierat Sameday și Cargus.
În
urma înregistrării unei cereri de returnare, veți primi toate detaliile acestei
proceduri direct pe mail la adresa dumneavoastră de e-mail din comandă. Vă
rugăm să verificați și în secțiunea Spam/Junk.
Rambursarea
sumelor se va face în cel mult 14 zile lucrătoare de la data procesarea
returului, prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de
retur. Taxa de transport pentru comenzile cu o valoarea mai mică de 500 Ron nu
se rambursează.
În
cazul schimbului de produse, după ce coletul ajunge in sediul nostru, termenul
de trimitere a schimbului este de 5 zile lucrătoare, iar taxa de transport este
achitată de către noi pentru trimiterea produsului dorit la schimb.
În
situația în care produsele au fost returnate din motive neimputabile Societății
Addagio Furniture SRL, taxa de transport va fi suportată de către client.
Pentru
comenzile din afara României, este nevoie ca clientul să trimită returul
printr-o firmă de curierat la alegere către sediul nostru.
În
cazul în care nu respectați condițiile de retur, precizate și în Termeni și
Condiții, nu vom accepta returul dumneavoastră.
Pentru
notificari ale intentiei de retur si orice alte intrebari, contactati-ne la
adresa: addagiofurniture@gmail.com
14.
Limitare de responsabilitate
14.1.
Persoanele care utilizeaza site-ul accepta in mod expres si implicit ca sunt de
acord cu faptul ca utilizarea site-ului se face pe propria raspundere. Societatea
Addagio Furniture SRL se absolva in mod expres de toate raspunderile de orice
fel, exprimate direct sau indirect, referitoare la utilizarea site-ului.
14.2.
Societatea Addagio Furniture SRL nu poate fi tinuta responsabila pentru orice
fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu, etc.) ce rezulta din
folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut
prezentata sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in
prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.
14.3.
Societatea Addagio Furniture SRL nu ofera nicio garantie Utilizatorilor ca
informatiile continute de site vor implini toate cerintele Utilizatorilor, ca
serviciile informatice pe care se bazeaza functionarea site-ului vor fi
neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori, calitatea oricaror informatii
obtinute prin intermediul site-ului va satisface toate cerintele
Utilizatorilor, orice eroare de program va fi corectata, precum si orice alte
aspecte similare.
14.4.
Societatea Addagio Furniture SRL nu garantează utilizatorului sau clientului
acces pe site sau la serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a
modifica partial si/sau integral conținutul, de a reproduce parțial sau
integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice conținut in orice alta
maniera, sau de a transfera vreunui tert orice conținut asupra caruia are
si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil
scris al nostru.
14.5.
Societatea Addagio Furniture SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau
natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent
de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta,
integral, proprietarii acestora.
14.6.
Societatea Addagio Furniture SRL este exonerata de orice vina in cazul
utilizarii siteurilor si/sau al continutului transmis catre Utilizator sau
Client prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul
site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al nostru atunci cand aceasta
utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura de partea
Utilizatorului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de
Continut.
14.7.
Exceptand obligatia legala de garantie, Societatea Addagio Furniture SRL nu
ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
14.7.1.
serviciul/produsul va fi potrivit cerintelor clientului;
14.7.2.
serviciul/produsul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
14.7.3.
produsele/serviciile obtinute gratis sau contracost prin intermediul
serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului.
14.8.
Operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma
responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar
nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare
alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea
intre client sau utilizator si oricare dintre cei care isi fac promovare
directa sau indirecta prin intermediul siteului.
14.9.
Utilizatorul este singura persoana responsabila de eventualele distrugeri
cauzate sistemelor de calcul sau retelei de pe care acceseaza site-ul sau de
orice alte pierderi de date care ar putea fi rezultatul descarcarii de
informatii si servicii din continutului site-ului.
14.10.
Societatea Addagio Furniture SRL depune eforturi permanente pentru a asigura o
buna functionare si o maxima securitate a acestui Site. Cu toate acestea Societatea
Addagio Furniture SRL nu isi asuma nici o obligatie si nu garanteaza in nici un
fel ca acest site este in mod permanent operational si lipsit de orice defecte
functionale.
14.11.
Pentru sectiunile site-ului care pot cuprinde postari ale Utilizatorilor,
raspunderea asupra continutului acestor postari revine in intregime autorilor
acestora. Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a nu face
publice acele postari care contravin termenilor si conditiilor de utilizare sau
pe care le considera daunatoare, sub orice forma, propriei imagini, clientilor,
partenerilor sai sau tertilor.
14.12.
Societatea Addagio Furniture SRL nu garanteaza in nici un mod ca documentele,
fisierele sau orice alte pachete de date care sunt continute sau au legatura cu
acest site nu contin virusi si nu va avea nici o responsabilitate pentru nici
un fel de prejudiciu actual sau viitor cauzat de sau prin intermediul acestui
site. In consecinta, pentru protectia sa, orice Utilizator al acestui site
trebuie sa utilizeze un program antivirus atunci cand utilizează site-ul.
14.13.
Societatea Addagio Furniture SRL nu isi asuma angajamentul sa aducă la zi
informatiile si materialele de pe Site cu o anumita frecventa/periodicitate. Informațiile
pot suferi schimbari oricand si fara aviz si vor putea fi incorporate in
urmatoarele modificari ale Site-ului, care vor fi realizate in functie de posibilitățile
nostre.
14.14.
Societatea Addagio Furniture SRL nu va fi raspunzatoare pentru niciun fel de
pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la,
pagube pentru pierderi de profit, bunăvoință, posibilității de folosire a
datelor sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca Societatea
Addagio Furniture SRL a fost informata anterior de posibilitatea apariției unor
asemenea pierderi), rezultând din:
i.
utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor publicate pe Site;
ii.
acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor
Utilizatorului;
iii.
declarații sau acțiuni ale oricărei terțe părți asupra serviciilor Site-ului
si/sau Continutului;
iv.
orice alta problema legata de continutul Site-ului.
15.
Politica de confidentialitate
15.1.
Societatea Addagio
Furniture SRL este înregistrat ca operator de date cu caracter personal sub nr.
15.2.
Societatea Addagio Furniture SRL garantează securitatea si confidentialitatea
datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii
vor putea fi folosite de catre Societatea Addagio Furniture SRL pentru a
trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale,
promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor
personale catre Societatea Addagio Furniture SRL nu implica obligatie din
partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice
circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de
date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza
de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de
date prin e-mail la adresa addagiofurniture@gmail.com
15.3.
Informatiile furnizate catre Societatea Addagio Furniture SRL sunt folosite
numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor,
trimiterea de mesaje personalului OFG, abonarea la newsletter, etc), conform
legilor in vigoare. Societatea Addagio Furniture SRL nu furnizeaza adresa
dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice
datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
15.4.
Societatea Addagio Furniture SRL certifica faptul ca va respecta drepturile
conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a
Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr.
130/2000, O.U.G 34/2014 cu modificarile aduse prin L 157/2015, privind
protectia clientilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu
modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are
un caracter limitativ): dreptul de a cere Societatea Addagio Furniture SRL sa
va confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastra personale, in mod
gratuit;
Dreptul
de a cere Societatea Addagio Furniture SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze
sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este
conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001; dreptul de a cere Societatea Addagio
Furniture SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra
personale; dreptul de a cere Societatea Addagio Furniture SRL sa inceteze
expedierea de mesaje promotionale.
Orice
astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana
inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa addagiofurniture@gmail.com
15.5.
Societatea Addagio Furniture SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile
survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si
confidentialitatea contului si parolei sale.
15.6.
Societatea Addagio Furniture SRL nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai
prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc) informatii
referitoare la date confidentiale (cu exceptia datelor solicitate la momentul
deschiderii contului de utilizator, in masura in care aceste date ar putea fi
considerate confidentiale), conturi/carduri bancare sau parole personale.
15.7.
Clientul / Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea
unui tert a datelor sale confidentiale.
15.8.
Societatea Addagio Furniture SRL declina orice responsabilitate, in situatia in
care un Utilizator / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre
un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele noastre. Clientul sau
Utilizatorul va informa Societatea Addagio Furniture SRL asupra unor asemenea
tentative, folosind datele de contact.
15.9.
Societatea Addagio Furniture SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client
care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea
acesteia. Comunicarile realizate de catre noi prin mijloace electronice de
comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si
conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii
continutului.
15.10.
Societatea Addagio Furniture SRL nu garanteaza in nici un mod securitatea
si/sau confidentialitatea nici unei informatii transmise prin orice mijloace de
comunicatii electronice catre Site sau catre adresele de e-mail ale
operatorului/administratorului Site-ului, ci numai faptul ca Societatea Addagio
Furniture SRL nu va face publice datele respective.
15.11.
Societatea Addagio Furniture SRL se obliga sa nu faca publice adresele de
e-mail ale Utilizatorilor si sa nu le dezvaluie unor terte parti, in afara
cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau
procedurile judiciare.
15.12.
Societatea Addagio Furniture SRL nu raspunde de atacurile având ca scop furtul
sau vandalismul si care ar putea conduce la dezvăluirea sau compromiterea
datelor.
16.
Forta majora si cazul fortuit
16.1.
Exceptand cazurile in care s-a prevazut in mod expres altfel, nici una din
partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi
raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total
sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului,
daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta
majora.
16.2.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus
mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod
complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in
vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
16.3.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus
mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care
evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
16.4.
Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui respectivul eveniment nu
inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea
de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde
celeilalte alte daune-interese.
16.5.
Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada
imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data
producerii evenimentului dar in limitele art. 18.3.
17. Legea
aplicabila. Litigii.
17.1.
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc site-ului si/sau al oricarui continut
trimis de catre Societatea Addagio Furniture SRL Utilizatorului/Clientului prin
accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc),
acesta se declara de acord cel putin cu prezentele „Termeni si conditii de
utilizare”. Societatea Addagio Furniture SRL nu raspunde de nici o
pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul
in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
17.2.
Prezentul document va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
17.3.
Prezentele conditii constituie singurul instrument juridic probant pentru
solutionarea eventualelor litigii intre parti pe cale amiabila ori, in caz de
neintelegere, prin actiune in justitie in daune interese adresata instantei
competente.
17.4.
Orice disputa cu referire la prezentele “Termeni si Conditii” sau la executarea
obligatiilor contractuale care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si Societatea
Addagio Furniture SRL se va rezolva pe cale amiabila.
17.5.
Daca rezolvarea amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in
instanta competenta de la sediul Societății Addagio Furniture SRL, in
conformitate cu legile romane in vigoare.
17.6.
Daca oricare dintre prevederile prezentelor conditii este sau devine nula,
celelalte prevederi raman valabile. Orice prevedere nula va fi substituita cu o
prevedere similara in sensul su scopul celor aratate mai sus.
18. Drepturi
de autor
18.1.
Întregul conținut al Site-ului Societății Addagio Furniture SRL reprezintă
proprietatea noastră, fiind protejat prin legislația romana si internațională
privind drepturile de autor.
18.2.
Accesul la Site este oferit liber, cu excepția paginilor destinate in mod
exclusiv Utilizatorilor.
18.3.
Toate drepturile de autor pentru informațiile existente pe acest Site este deținut
de societatea noastră sau de partenerii săi.
18.4.
Nici un material de pe acest Site nu poate fi reprodus parțial, integral sau
modificat fără permisiunea anterioara explicita, exprimata prin acord scris al Societății
Addagio Furniture SRL.
18.5.
Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul,
logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea
dreptului de autor sau alte reglementari legale in domeniul proprietatii
intelectuale si sunt proprietatea Societatea Addagio Furniture SRL sau a partenerilor
sai.
18.6.
Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea
informatiilor existente pe site sau a unei parti din acestea, accesul sau
folosirea informatiilor puse la dispozitie de Societatea Addagio Furniture SRL prin
intermediul site-ului intr-un mod care violeaza legislatia romaneasca sau
internationala in materie de drept de autor si proprietate intelectuala, poate
atrage raspunderea civila sau penala pentru astfel de actiuni.
18.7.
Daca se considera ca orice material pus la dispozitie pe site, postat de Societatea
Addagio Furniture SRL, de catre Utilizatori sau de catre oricare alte terte
persoane, violeaza drepturile de autor sau orice alte drepturi, este necesara
semnalarea acestei situatii la adresa de e-mail: addagiofurniture@gmail.com
.
18.8.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a impiedica prin orice
mijloace contactarea si utilizarea acestui Site si de a de solicita
sanctionarea conform legislatiei in vigoare a persoanelor implicate, daca
exista dovada ca scopul este distrugerea sau alterarea site-lui, a continutului
sau securitatii acestuia, sau incercarea de a afecta in mod negativ interesele
serviciile si/sau angajatii Societatea Addagio Furniture SRL sau ale
partenerilor sai.
19. Legaturi catre alte site-uri
19.1
Societatea Addagio Furniture SRL sau terte parti pot furniza autorizat, prin
intermediul site-ului, legaturi (“link”-uri) catre alte pagini sau resurse
existente pe internet. Pe Site pot fi prezente reclame si/sau legaturi catre
pagini ale unor terte parti, inclusiv parteneri, furnizori de publicitate sau
altele asemenea.
19.2.
Societatea Addagio Furniture SRL nu isi asuma nicio responsabilitate cu privire
la conditiile de utilizare, continutul, materialele, produsele si serviciile
incluse in nici unul dintre aceste site-uri sau la care pot face trimitere in
orice mod aceste site-uri. Accesarea acestor site-uri se face pe riscul
exclusiv al celui care le acceseaza.
19.3.
Societatea Addagio Furniture SRL nu va fi responsabila sau pasibila de a plati
despagubiri, direct sau indirect, pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau
presupusa a fi fost cauzata de sau in legatura cu folosirea sau increderea in
informatiile, continutul, bunurile sau serviciile puse la dispozitie de
site-urile respective.
19.4.
Este interzisa crearea de legaturi intre acest Site si alte site-uri sau
invers, fara un acord prealabil scris al Societății Addagio Furniture SRL.
19.5.
In situatiile in care acest lucru se intampla fara acordul scris explicit al Societății
Addagio Furniture SRL, aceasta nu isi asuma responsabilitatea pentru site-urile
neafiliate cu care site-ul ar putea fi legat, pentru materialele postate pe
acest site de catre alte persoane decat cele autorizate de Societatea Addagio
Furniture SRL si isi rezerva dreptul de solicita sanctionarea conform
legislatiei in vigoare a oricarei actiuni de acest tip care nu are acordul sau
prealabil.
20. Dispozitii finale
20.1.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice
modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale
site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea
afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a
Utilizatorului sau Clientului.
20.2.
Societatea Addagio Furniture SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru
eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor
modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul
site-ului.
20.3.
Societatea Addagio Furniture SRL isi rezerva dreptul de a introduce materiale
publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu
respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt
prezentate firmele partenere sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse
bannere de natura concurentiala.
20.4.
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.adsinio.ro
și care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va
solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data
sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
20.5.
La o comanda anulata sau neridicata, contul Utilizatorului se va bloca iar
acesta nu va mai avea aveti acces la comenzi. In cazul in care nu s-a reusit
stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de
judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat
de ambele parti. De asemenea la o comanda returnata cupoanele aferente acelei
comenzi nu se mai trimit.
20.6.
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare a site-ului www.adsinio.ro
clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste
conditii a site-ului.
